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| ※ | 原則としまして、24時間お問い合わせ受付後、弊社からお客様からのご意見・ご要望への回答は営業日時間内(土・日・祝日定休 営業日:平日10:00〜18:00)とさせていただいております。 |
| ご購入前のご相談 | フロンに関するお問合せ | |
| ・適切な機器選定 ・システム製品の構成、変更 ・新規システムの構成 ・製品カタログ・販売資料等 ・特注製品 ・機器の性能・仕様・能力等 ・価格・納期・オプション等 ・組込み使用、他の機器との組合せ等 ・製品の運転費用・・・・・等 ・その他、ご購入前のご質問、ご相談 |
・フロンガスの規制について ・使用しているフロンガスの種類、使用量等 ・フロンガスの回収・処理について ・フロンガス使用製品の廃棄について ・フロンガスの回収・破壊に関する証明諸発行・・・・等 ・その他、冷凍機搭載製品のフロンに関してのご質問、ご相談 |
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| 製品使用時のご相談 | アスベストに関するお問合せ | |
| ・製品の運搬、設置、取扱い ・使用方法、操作方法、操作上の注意事項等 ・取扱説明書、技術資料等 ・製品仕様書に記載以外の項目 ・製品の使用用途の制限 ・パーツ・消耗品類の価格・在庫の有無等 ・移転に伴う装置の移動、分解等 ・製品の廃棄・・・・等 ・その他、ご購入された製品に関してのご質問、ご相談 |
・使用の有無 ・種類・使用量 ・アスベストの対策 ・アスベスト使用部品の交換 ・アスベスト使用製品の処理・廃棄・・・・等 ・その他、アスベストに関してのご質問、ご相談 |
| 製品の修理に関するお問合せ | ||
| ・故障の診断 ・交換パーツ交換パーツの価格および納期 ・取扱説明書の「トラブルの原因と対策」 ・運転不良、アラーム、異常症状等への対処 |
・メンテナンス、修理等の相談窓口のご案内・・・・等 ・その他、ご購入された製品の不調に関してのご質問、ご相談 |
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